Términos de Servicio

Última actualización: 29 de octubre de 2025

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Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante su publicación en el sitio web.

El uso continuado del sitio implica la aceptación de dichos cambios.

2. Uso del Sitio Web

El sitio solo puede utilizarse con fines personales y no comerciales, salvo autorización expresa de DeAnime.cl.

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3. Información del Producto y Disponibilidad

DeAnime.cl realiza todos los esfuerzos razonables para mantener actualizada la información, precios y stock.

Sin embargo, pueden producirse errores tipográficos o diferencias en disponibilidad, los cuales serán informados oportunamente al cliente.

Las imágenes de los productos son referenciales y pueden presentar variaciones menores con el producto final.

4. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.

Los medios de pago aceptados son aquellos habilitados en el sitio al momento de la compra, mediante plataformas seguras como Webpay, Mercado Pago, Transferencia Bancaria u otros medios electrónicos gestionados por Shopify.

La confirmación del pago constituye aceptación de la transacción y da inicio al proceso de despacho.

5. Despachos y Entregas

Los envíos se realizan dentro de Chile mediante empresas de transporte certificadas.

Los plazos de entrega se informan al momento de la compra y pueden variar según la ubicación.

DeAnime.cl no se responsabiliza por demoras atribuibles a la empresa de transporte, desastres naturales u otras causas de fuerza mayor.

En caso de extravío o daño durante el transporte, el cliente deberá notificarlo dentro de 48 horas hábiles desde la recepción o fecha estimada de entrega.

👉 Consulta nuestras Políticas de Envío para más detalles.

6. Devoluciones y Reembolsos

Las condiciones de cambio, devolución o reembolso se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el sitio web.

Todo proceso se ajusta a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos del Consumidor.

No se aceptarán devoluciones de productos usados, abiertos o sin su embalaje original, salvo que presenten fallas de fabricación.

7. Promociones y Descuentos

Las promociones, códigos de descuento y ofertas especiales estarán sujetas a las condiciones informadas en cada campaña.

DeAnime se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar promociones sin previo aviso, respetando las compras efectuadas hasta ese momento.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo logotipos, imágenes, textos, gráficos, interfaces y diseño, es propiedad exclusiva de DeAnime.cl o de sus respectivos licenciantes.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización escrita.

9. Privacidad y Protección de Datos

La información personal proporcionada por el cliente se maneja conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

No compartimos ni vendemos información personal a terceros, salvo para la gestión de pagos y envíos.

Shopify, nuestro proveedor de plataforma, puede tratar ciertos datos personales de acuerdo con su propia política de privacidad, disponible en shopify.com/legal/privacy.

10. Errores, Inexactitudes y Omisiones

Puede haber información en el sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes o desactualización respecto a precios, promociones o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir dicha información sin previo aviso.

11. Limitación de Responsabilidad

DeAnime.cl no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o de los productos adquiridos.

En cualquier caso, la responsabilidad de DeAnime.cl se limitará al monto total efectivamente pagado por el cliente por el producto o servicio en cuestión.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será resuelta ante los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, sin perjuicio de los derechos del consumidor establecidos por ley.